InformatorSMS, Email, Push.
Ważne informacje bliżej mieszkańców. Przekazuj komunikaty o wydarzeniach, utrudnieniach i terminach, korzystając z SMS, e-mail oraz powiadomień w aplikacji. Wybierz jeden kanał lub połącz kilka — zależnie od potrzeb swojej gminy.
Dla miast, gmin i jednostek samorządowych.
Krótki komunikat bezpośrednio na telefon.
Informujemy o aktualizacji terminów odbioru odpadów. Sprawdź nowy harmonogram dla swojego adresu na stronie gminy.
Więcej miejsca na szczegóły i wyjaśnienia.
Pamiętaj o przygotowaniu pojemnika. Harmonogram znajdziesz w aplikacji.
Informacja w aplikacji używanej przez mieszkańca.
Wybierz jeden kanał.
Albo połącz ich możliwości.
SMS, e-mail i push mogą działać osobno lub razem. Dobierz sposób komunikacji do rodzaju wiadomości oraz tego, jak mieszkańcy chcą otrzymywać informacje.
Wprost na telefon.
Krótka wiadomość na numer telefonu mieszkańca. Przydatna do przypomnień, ostrzeżeń i pilnych komunikatów — także dla osób, które nie korzystają z aplikacji mobilnej.
Miejsce na szczegóły.
Komunikacja na adres e-mail pozwala przekazać szerszy opis sprawy. To kanał dla informacji organizacyjnych, ogłoszeń oraz powiadomień o zmianach harmonogramu.
Blisko codziennych spraw.
Powiadomienia w aplikacji EcoHarmonogram pomagają zwrócić uwagę mieszkańca na ważną informację. Uzupełniają komunikację z osobami korzystającymi z aplikacji.
Od przypomnienia
po ważny komunikat.
Informator wspiera bieżącą komunikację urzędu. Pomaga przekazywać mieszkańcom informacje, które dotyczą ich otoczenia i spraw, z których korzystają na co dzień.
Ostrzeżenia i utrudnienia
Informuj o zagrożeniach pogodowych, awariach i zmianach organizacji ruchu, które wpływają na codzienne życie mieszkańców.
Wydarzenia w gminie
Przypominaj o spotkaniach, konsultacjach, festynach i inicjatywach kulturalnych. Pomagaj mieszkańcom uczestniczyć w lokalnym życiu.
Terminy i przypomnienia
Przekazuj informacje o odbiorze odpadów, terminach płatności czy ważnych datach związanych z obsługą mieszkańców.
Komunikacja z jednostkami
Wykorzystaj prywatne grupy SMS do kontaktu z radnymi, dyrektorami szkół lub innymi wskazanymi odbiorcami.
Właściwa informacja.
Właściwi odbiorcy.
Grupy tematyczne porządkują komunikację SMS. Mieszkańcy mogą wybierać interesujące ich tematy, a pracownicy urzędu kierować wiadomości do odpowiednich grup.
Przygotuj bazę odbiorców.
Udostępnij mieszkańcom zapisy do Informatora SMS lub wykorzystaj import i migrację posiadanej bazy.
Dobierz temat i treść.
Wskaż grupę, przygotuj komunikat i wybierz potrzebne kanały. W wysyłce SMS możesz korzystać z zapisanych wzorców wiadomości.
Ustal moment wysyłki.
Wyślij SMS od razu albo zaplanuj go na później. Przed wysyłką sprawdź jej koszt oraz ustawione limity.
Sześć sposobów,
by ułatwić dołączenie.
Wykorzystaj kanały zapisów pasujące do mieszkańców i sposobu pracy urzędu. Połącz rejestrację przez stronę, SMS i kod QR z obsługą bazy w portalu zarządzającym.
Strona internetowa
Mieszkaniec zapisuje numer telefonu na stronie miasta lub gminy i wybiera tematy, z których chce otrzymywać wiadomości.
Portal zarządzający
Pracownik dodaje numery bezpośrednio w portalu. Może tworzyć także grupy przeznaczone dla wskazanych odbiorców.
Wiadomość SMS
Mieszkaniec wysyła SMS na wskazany numer. Odpowiednia treść wiadomości pozwala przypisać go do wybranego tematu.
Kod QR
Kod umieszczony np. na plakacie przygotowuje wiadomość rejestracyjną SMS. Mieszkaniec zatwierdza jej wysłanie na swoim telefonie.
Import CSV i Excel
Numery z plików CSV lub arkuszy Excel można zaimportować w portalu zarządzającym, bez przepisywania ich pojedynczo.
Migracja istniejącej bazy
Dane z dotychczasowego rozwiązania można przenieść, jeśli system udostępnia eksport do czytelnego formatu.
Wysyłka SMS
pod Twoją kontrolą.
Zarządzaj odbiorcami, treścią i terminem wysyłki. Uporządkowane grupy, uprawnienia pracowników i podgląd kosztów pomagają prowadzić komunikację w zaplanowany sposób.
Rozpoznawalny nadawca
Wiadomość SMS może wyświetlać nazwę ustaloną przez miasto lub gminę. Alfanumeryczne pole nadawcy ma do 11 znaków.
Koszty pod kontrolą
Portal pokazuje koszt wysyłki SMS. Możesz ustawić górny limit liczby wiadomości wysyłanych w danym okresie.
Planowanie i wzorce
Harmonogram wysyłek, jednorazowe wiadomości zaplanowane na później oraz wzorce treści pomagają przygotować powtarzające się komunikaty.
Grupy tematyczne i prywatne
Twórz grupy według tematów i potrzeb odbiorców. Do grup prywatnych numery są dodawane przez pracowników w portalu.
Uprawnienia pracowników
Ograniczaj możliwość wysyłania SMS przez poszczególnych administratorów do wskazanych grup odbiorców.
Uruchamianie wysyłki SMS-em
Wiadomość wysłana z uwierzytelnionego numeru może uruchomić rozesłanie komunikatu do wybranej grupy. To dodatkowy sposób inicjowania powiadomień.
Przypominaj o odbiorze.
Informuj o zmianach.
Informator współpracuje z EcoHarmonogramem. Uzupełnia dostęp do harmonogramu na stronie gminy i w aplikacji o powiadomienia związane z gospodarką odpadami.
Przypomnienia SMS
Gmina może udostępnić mieszkańcom SMS-owe powiadomienia o zbliżającym się terminie odbioru odpadów komunalnych.
Zmiany harmonogramu e-mailem
Informator e-mail pozwala mieszkańcom otrzymywać informacje o aktualizacji harmonogramu.
Powiadomienia w aplikacji
EcoHarmonogram przypomina użytkownikom o terminach odbioru. Mieszkaniec może dostosować termin i godzinę przypomnienia do swoich preferencji.
Kanały dobierane do zakresu wdrożenia.
Przed uruchomieniem
Informatora.
Omówimy kanały komunikacji, bazę odbiorców i sposób pracy Twojego zespołu.
Czy trzeba korzystać ze wszystkich trzech kanałów?
Nie. SMS, e-mail i push mogą działać osobno lub razem. Dobieramy zakres rozwiązania do sposobu komunikacji gminy i potrzeb jej mieszkańców.
Czy odbiór SMS wymaga aplikacji EcoHarmonogram?
Nie. Wiadomość SMS trafia bezpośrednio na numer telefonu. Powiadomienia push są natomiast przeznaczone dla użytkowników aplikacji z włączonymi powiadomieniami.
Jak mieszkańcy zapisują się do Informatora SMS?
Rejestracja może odbywać się na stronie gminy lub przez wysłanie SMS. Kod QR może przygotować wiadomość rejestracyjną do zatwierdzenia przez mieszkańca. Numery można także dodawać w portalu zarządzającym.
Czy można przenieść obecną bazę numerów?
Tak. Możliwy jest import CSV i Excel oraz migracja z systemu, który pozwala wyeksportować dane do czytelnego formatu. Sposób przeniesienia ustalamy na podstawie dostępnych danych.
Czy można zaplanować wiadomości i ograniczyć koszty SMS?
Tak. Informator SMS pozwala ustalić termin wysyłki, korzystać ze wzorców wiadomości i sprawdzać koszt operacji. Można również ustawić limit liczby wysyłanych SMS w danym okresie.
Od czego zależy zakres wdrożenia i cena?
Zakres obejmuje wybrane kanały komunikacji, sposób budowania bazy i potrzebne integracje. Podczas prezentacji omawiamy potrzeby gminy, w tym planowaną skalę wysyłek, i przygotowujemy aktualną ofertę.
Ułatw mieszkańcom
bycie na bieżąco.
Umów bezpłatną prezentację Informatora. Pokażemy możliwości rozwiązania i pomożemy dobrać kanały komunikacji do potrzeb Twojej gminy.