Interaktywne
formularze
i e-płatności
Od wyboru usługi, przez zebranie danych, aż po płatność online i przekazanie informacji do Twojego systemu. Tworzymy formularze dopasowane do sposobu, w jaki obsługujesz klientów i mieszkańców.
Indywidualna konfiguracja · Integracje płatności · API
Wszystko zaczyna się
od właściwych pytań.
Czytelna droga do celu
Pytania, objaśnienia i kolejne kroki pomagają wybrać usługę oraz uzupełnić potrzebne dane.
Dane w uporządkowanej formie
Formularz zbiera informacje potrzebne do obsługi sprawy, zamówienia lub przygotowania dokumentów.
Spójny przebieg obsługi
Formularz można połączyć z płatnością i wymianą danych, ograniczając ręczne przepisywanie informacji.
Twoje zasady.
Twój formularz.
Innych pytań wymaga zamówienie kontenera, a innych deklaracja. Projektujemy formularz wokół konkretnego zadania, z odpowiednimi polami, objaśnieniami i regułami.
Pola i kolejne kroki
Zakres pytań, wymagane informacje oraz kolejność działań dopasowujemy do konkretnej usługi i grupy odbiorców.
Objaśnienia przy pytaniach
Czytelne wskazówki pomagają użytkownikowi zrozumieć, jakie dane podać i jak przejść przez formularz.
Weryfikacja danych
Reguły sprawdzania pól pomagają wychwytywać braki i pomyłki przed przejściem do kolejnego etapu.
Wyliczanie opłat
Formularz może obliczać należność na podstawie wskazanych parametrów oraz reguł ustalonych dla klienta.
Dokumenty i podsumowania
W zależności od zastosowania wynikiem formularza może być zamówienie, zestaw danych lub dokument przygotowany do pobrania.
Wygląd Twojej organizacji
Treści, nazewnictwo i prezentację formularza dostosowujemy indywidualnie. Rozwiązanie można wkomponować w istniejącą stronę.
Zobacz, jak to wygląda
w praktyce.
Zamówienie usługi i przygotowanie deklaracji to dwa różne zastosowania. Wybierz przykład i powiększ widok, aby przyjrzeć się szczegółom.
Formularz zamówienia kontenera
Katalog z ilustracjami, pojemnościami i wymiarami ułatwia poznanie dostępnych kontenerów. Pierwszy krok formularza obejmuje wybór terenu gminy oraz frakcji odpadu.
Konkretny przykład indywidualnej konfiguracji dla ZGO NOVA.
Otwórz przykładowy widget ↗Odpowiedzi zamienione w obliczenia
Kreator e-Deklaracji pokazuje, jak wykorzystać wybór rodzaju i liczby pojemników oraz częstotliwości odbioru do wyliczenia opłaty.
Przykład z materiałów wdrożeniowych. Stawki i zasady wynikają z konfiguracji danej gminy.
Zobacz kreator na stronie Gdańska ↗Wskazówka w odpowiednim miejscu
Objaśnienia przy pytaniach pomagają użytkownikowi podać właściwe informacje. To szczególnie przydatne przy formularzach dotyczących dat, rozliczeń i lokalnych zasad.
Przykład objaśnienia daty w formularzu e-Deklaracji.
Od danych do gotowego dokumentu
Formularz może przygotować dokumenty na podstawie udzielonych odpowiedzi. W e-Deklaracjach mieszkaniec pobiera komplet do podpisu i złożenia.
Pobranie dokumentów nie oznacza automatycznego złożenia deklaracji ani dokonania płatności.
Formularz jako część
całego procesu.
Łączymy formularze z różnymi systemami płatności i rozwiązaniami informatycznymi. Sposób wymiany danych oraz obsługę płatności ustalamy indywidualnie dla każdego wdrożenia.
Płatność powiązana z usługą
Formularz może prowadzić użytkownika od wyboru i wyceny usługi do płatności online. Integrację dobieramy do operatora płatności oraz sposobu rozliczeń klienta.
- Przekazanie kwoty i identyfikatora sprawy lub zamówienia
- Połączenie z wybranym systemem płatności
- Obsługa informacji o wyniku płatności w uzgodnionym procesie
Dane trafiają tam, gdzie trzeba
Formularz może współpracować z systemem, w którym prowadzisz dalszą obsługę. Ustalamy, jakie informacje pobierać i przekazywać oraz kiedy ma następować ich wymiana.
- Pobieranie danych potrzebnych do wypełnienia formularza
- Przekazywanie danych z formularza do systemu klienta
- Powiązanie zamówienia z kolejnymi etapami obsługi
Przykładowe metody i operatorzy płatności
Dostępne metody płatności oraz zakres wymiany danych zależą od wybranego operatora, możliwości API i ustaleń wdrożeniowych. Formularz może działać również bez etapu płatności.
Od formularza
do dalszej obsługi.
Dla usługi płatnej możemy połączyć wybór parametrów, uzupełnienie danych, płatność i przekazanie zamówienia. Każdy z tych etapów dopasowujemy do organizacji.
Użytkownik określa usługę oraz parametry potrzebne do jej realizacji.
Formularz zbiera informacje, sprawdza wymagane pola i może obliczyć kwotę.
Przy usłudze płatnej użytkownik przechodzi do zintegrowanego systemu płatności.
Uzgodnione dane trafiają przez API do systemu obsługującego sprawę lub zamówienie.
Opowiedz nam o usłudze.
My przygotujemy formularz.
Wspólnie ustalamy cel, odbiorców i sposób obsługi. Na tej podstawie projektujemy pytania, wygląd oraz potrzebne integracje.
Ustalenie wymagań
Określamy pola, etapy, reguły obliczeń, wymagane dokumenty i rolę płatności. Analizujemy możliwości integracji z systemami klienta.
Przygotowanie i testy
Konfigurujemy formularz i uzgodnione połączenia. Wspólnie sprawdzamy treści, obliczenia i przebieg obsługi na przykładowych sytuacjach.
Uruchomienie usługi
Wkomponowujemy formularz w docelową stronę i uruchamiamy uzgodniony proces. Zakres dalszego utrzymania ustalamy w ramach wdrożenia.
Warto wiedzieć
przed wdrożeniem.
Indywidualna konfiguracja, płatności i współpraca z obecnymi systemami.
Czy formularz można przygotować dokładnie pod naszą usługę?
Tak. Każdy formularz dostosowujemy indywidualnie: od pytań i objaśnień, przez reguły obliczeń, po wynik formularza oraz potrzebne integracje.
Czy możemy korzystać z wybranego systemu płatności?
Możemy integrować formularze z różnymi systemami płatności online. Przed wdrożeniem sprawdzamy możliwości techniczne wybranego rozwiązania i ustalamy sposób obsługi płatności.
Czy formularz może wymieniać dane z naszym systemem?
Tak, integrację możemy przygotować przez API. Zakres danych, kierunek ich wymiany i sposób powiązania ze sprawą lub zamówieniem zależą od dostępnego interfejsu i ustaleń projektu.
Czy każdy formularz wymaga płatności?
Nie. Formularz może służyć do zebrania danych, przygotowania dokumentów lub obsługi sprawy. Płatność dodajemy wtedy, gdy jest częścią danej usługi.
Czy możemy umieścić formularz na obecnej stronie?
Tak. Formularz można wkomponować w istniejącą stronę. Przykładem jest kreator e-Deklaracji osadzony w serwisie Czyste Miasto Gdańsk.
Jaką usługę chcesz
udostępnić online?
Pokaż nam obecny formularz lub opowiedz o sposobie obsługi. Dobierzemy zakres pytań, płatności i integracji, a następnie przygotujemy propozycję wdrożenia.