System Harmonia
Kompleksowy system do zarządzania odbiorem odpadów komunalnych — od umów i zleceń, przez planowanie tras i realizację, po dokumentację BDO, ewidencję wagową i rozliczenia. Cały cykl obsługi w jednym miejscu.
Wdrożenie w kilka dni roboczych
Nieskończona pętla
zarządzania odpadami
Wybierz etap lub podpunkt na schemacie, aby zobaczyć szczegóły.
Wszystko zaczyna się od klienta.
Umowy, zlecenia i punkty odbioru trafiają do jednego systemu. Biuro zarządza także dostępnością pracowników i pojazdów, dzięki czemu planowanie opiera się na aktualnych danych.
Każde zadanie ma swoje miejsce.
System łączy punkty odbioru, dostępny tabor i zadania cykliczne w plan pracy. Pomaga optymalizować trasy oraz przygotować harmonogram odbiorów, a gotowe zadania przekazuje do realizacji.
Plan zamienia się w wykonaną usługę.
Zadania trafiają do konkretnych załóg i pojazdów. Dyspozytor śledzi postęp i reaguje na zmiany, a pracownicy potwierdzają wykonanie na tabletach. Dane GPS pokazują faktyczny przebieg trasy.
Każda realizacja zostawia pełny zapis.
Potwierdzenia odbiorów, masy odpadów i czas pracy tworzą dokumentację wykonanych usług. Na tej podstawie powstają dokumenty BDO, faktury, noty księgowe oraz raporty potrzebne do rozliczeń.
Każde zgłoszenie domyka pętlę.
Reklamacja jest powiązana z konkretnym zadaniem i punktem odbioru. Zespół rejestruje zgłoszenie i prowadzi jego obsługę, a uzyskane informacje wracają do biura i pomagają zaplanować kolejne działania.
Otwórz pełny schemat procesu
Reklamacje domykają każdy cykl i otwierają kolejny.
Zaplecze, które domyka
każdy cykl.
Po stronie biura System Harmonia prowadzi pełną dokumentację, rozliczenia i sprawozdawczość — bez papierowych list i ręcznego przepisywania danych.
Dokumentacja BDO
Ewidencja i dokumenty zgodne z BDO oraz karty przekazania odpadów.
Ewidencja wagowa
Rejestracja mas odpadów z integracją z wagą i pełną historią operacji.
Potwierdzenia realizacji
Cyfrowe potwierdzenia wykonania usług, odbiorów i zleceń.
Fakturowanie i noty księgowe
Automatyczne rozliczenia, faktury i noty na podstawie realizacji.
Raportowanie
Zestawienia, sprawozdawczość i eksport danych dla gminy i zarządu.
Zgłoszenia
Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń klientów i mieszkańców w jednym miejscu.
Reklamacje
Rejestr reklamacji, który domyka bieżący cykl i otwiera kolejny.
Ewidencja czasu pracy
Rejestracja czasu pracy zespołów i postępu realizacji zadań.
Jeden system zamiast
arkuszy i papierów.
System Harmonia łączy obsługę klienta, planowanie, realizację i rozliczenia w jednym obiegu — z danymi, które same przepływają między etapami.
- Mniej pracy ręcznejAutomatyzacja od zlecenia po fakturę — bez przepisywania danych.
- Optymalizacja tras i kosztówKrótsze przejazdy i lepsze wykorzystanie taboru oraz zespołów.
- Pełna zgodność z BDODokumentacja i sprawozdania gotowe do przekazania i kontroli.
- Przejrzystość i kontrolaJeden obraz umów, realizacji i rozliczeń w czasie rzeczywistym.
Część platformy EcoHarmonogram
System Harmonia współpracuje z pozostałymi rozwiązaniami dla gmin i firm — od aplikacji dla mieszkańców po Kartę Mieszkańca.
Gotowy na nowoczesny
System Harmonia?
Umów bezpłatną prezentację. Pokażemy system w działaniu i przygotujemy ofertę dopasowaną do Twojej gminy.